Правила сервісу Księguś

§ 1. Загальні положення

1. Ці правила визначають порядок користування сервісом Księguś, доступним за адресою app.twojksiegus.pl (далі: Сервіс). Це правила, передбачені ст. 8 Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
2. Сервіс веде Volt and Amaranth spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Лешні, ul. 55 Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру (Krajowy Rejestr Sądowy) за номером KRS 0000733234, який веде Районний суд Познань – Нове Місто і Вільда в Познані, IX Господарський відділ Національного судового реєстру (Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS), NIP 6972347881, статутний капітал 10 000 злотих (далі: Постачальник послуг). Контакт: kontakt@twojksiegus.pl.
3. Сервіс призначений для підприємців. Укласти Договір може лише підприємець, який має NIP. Сервіс не призначений для споживачів у розумінні ст. 22¹ Цивільного кодексу (Kodeks cywilny). Особливі правила для фізичних осіб, які ведуть одноосібну підприємницьку діяльність, описано в § 11.
4. Терміни, що використовуються в правилах:
   • Клієнт — підприємець, який уклав із Постачальником послуг Договір;
   • Користувач — фізична особа, яка має обліковий запис у Сервісі та діє від імені Клієнта (наприклад, власник фірми, працівник, бухгалтер);
   • Договір — договір про надання послуг електронними засобами, укладений на умовах цих правил;
   • Пакет — обсяг функцій Сервісу, доступний Клієнту (безкоштовний пакет Start або платний пакет);
   • Дані Клієнта — усі дані, які Клієнт або його Користувачі вводять до Сервісу або які Сервіс завантажує за їхнім дорученням (наприклад, рахунки-фактури з KSeF, банківські виписки, дані контрагентів і працівників);
   • Договір доручення — договір доручення обробки персональних даних, який є частиною Договору.

§ 2. Що робить Сервіс

1. Сервіс допомагає вести справи фірми, зокрема: завантажувати рахунки-фактури з Національної системи електронних рахунків-фактур (KSeF) і виставляти в ній рахунки-фактури, приймати рахунки-фактури, надіслані у вигляді файлу або фотографії, затверджувати рахунки-фактури до оплати, готувати файли переказів для імпорту в банку, завантажувати банківські виписки та зіставляти платежі, показувати фінансові звіти, вести дані працівників, графік і облік робочого часу, а також готувати звіти для бухгалтерії. Доступні функції залежать від Пакета.
2. Сервіс є інструментом. Постачальник послуг не є бухгалтерською фірмою чи податковим консультантом, не веде бухгалтерських книг, не подає декларацій і не здійснює переказів. Файл переказів Клієнт перевіряє та надсилає самостійно, у своєму банку. За зміст виставлених рахунків-фактур, їх надсилання до KSeF і податкові розрахунки відповідає Клієнт.
3. Для завантаження та надсилання рахунків-фактур Сервісу потрібен токен KSeF, який Клієнт згенерував у KSeF. Клієнт може будь-коли видалити токен із Сервісу або анулювати його в KSeF.
4. Дані, зчитані автоматично (з файлу, фотографії, електронного листа або виписки), можуть містити помилки. Рахунки-фактури, що надійшли не з KSeF, Сервіс завжди показує для перевірки людиною. Клієнт перевіряє дані перед оплатою та перед передачею їх до бухгалтерії.
5. Сервіс використовує публічні системи органів державної влади: KSeF, перелік платників ПДВ («білий список», biała lista), реєстр REGON (rejestr REGON), а також курси валют Національного банку Польщі (NBP). Постачальник послуг не відповідає за їхню доступність і за дані, які вони повертають.

§ 3. Технічні вимоги та безпека

1. Для користування Сервісом потрібні: пристрій із доступом до інтернету, актуальна версія браузера (наприклад, Chrome, Edge, Firefox, Safari) з увімкненим JavaScript і файлами cookie, а також адреса електронної пошти.
2. Користування послугами через інтернет пов'язане з типовими загрозами, як-от спроби виманити пароль (фішинг), шкідливе програмне забезпечення на пристрої або захоплення облікового запису. Постачальник послуг рекомендує використовувати довгий унікальний пароль, увімкнути двоетапний вхід у налаштуваннях облікового запису та входити лише за адресою app.twojksiegus.pl. Постачальник послуг ніколи не просить повідомити пароль електронною поштою чи телефоном.
3. Опис засобів захисту Сервісу наведено на сторінці Безпека.

§ 4. Обліковий запис і укладення Договору

1. Щоб створити обліковий запис, потрібно заповнити реєстраційну форму, прийняти ці правила та Договір доручення, а потім натиснути посилання, надіслане на вказану адресу електронної пошти. Договір вважається укладеним у момент підтвердження адреси електронної пошти, на невизначений строк.
2. Особа, яка створює обліковий запис, заявляє, що може діяти від імені Клієнта і що дані, вказані у формі, є правдивими.
3. Власник облікового запису фірми може додавати інших Користувачів і призначати їм ролі. Клієнт відповідає за дії своїх Користувачів і за позбавлення доступу осіб, які перестали на нього працювати.
4. Користувач не передає свій пароль іншим особам. Клієнт негайно повідомляє Постачальника послуг, якщо підозрює, що хтось неуповноважений отримав доступ до облікового запису.
5. Забороняється: вводити до Сервісу протиправний вміст, намагатися обійти засоби захисту або отримати доступ до чужих даних, навмисно перевантажувати Сервіс, автоматично завантажувати дані у спосіб, що ускладнює роботу Сервісу для інших, а також перепродавати доступ до Сервісу без згоди Постачальника послуг.

§ 5. Пробний період, Пакети та платежі

1. Після підтвердження адреси електронної пошти Клієнт безкоштовно отримує повний пакет PRO на 30 днів, без зазначення платіжної картки. Пробний період надається один раз для одного номера NIP.
2. Після пробного періоду, якщо Клієнт не замовить платний Пакет, обліковий запис переходить на безкоштовний пакет Start. Start охоплює завантаження рахунків-фактур із KSeF і виставлення до 10 рахунків-фактур продажу на місяць (коригувальні рахунки-фактури та рахунки-проформи до ліміту не зараховуються).
3. Актуальний прайс-лист і обсяг Пакетів відображаються в Сервісі, на сторінці Abonament (Абонемент). Ціни вказано без ПДВ; до ціни додається податок на додану вартість (ПДВ) за чинною ставкою. Платний Пакет можна оплатити за місяць або за рік.
4. Після замовлення платного Пакета Постачальник послуг виставляє рахунок-проформу зі строком оплати 14 днів і відразу вмикає замовлений Пакет. Оплата здійснюється переказом на рахунок, зазначений у рахунку-проформі. Якщо оплата не надійде вчасно, обліковий запис повертається до пакета Start. Після отримання оплати Постачальник послуг виставляє рахунок-фактуру з ПДВ. Клієнт погоджується отримувати рахунки-фактури в електронній формі, зокрема через KSeF.
5. За 7 днів до закінчення оплаченого періоду Постачальник послуг виставляє рахунок-проформу на наступний період. Якщо його не буде оплачено, через 7 днів після закінчення оплаченого періоду обліковий запис переходить на пакет Start.
6. Коли функція перестає бути доступною в Пакеті, пов'язані з нею дані не видаляються. Вони приховуються і знову стають доступними після придбання відповідного Пакета.
7. Постачальник послуг може змінити ціни на майбутні розрахункові періоди, повідомивши Клієнта електронною поштою щонайменше за 30 днів. Зміна не стосується вже оплаченого періоду. Клієнт, який не приймає нових цін, може до набрання ними чинності відмовитися від платного Пакета або розірвати Договір.

§ 6. Робота Сервісу

1. Постачальник послуг докладає зусиль, щоб Сервіс працював цілодобово, але не гарантує безперервної доступності. Планові технічні роботи Постачальник послуг за можливості проводить поза робочим часом і заздалегідь про них повідомляє.
2. Постачальник послуг щодня створює зашифровані резервні копії даних і зберігає їх в іншого постачальника, в іншому центрі обробки даних.
3. Постачальник послуг розвиває Сервіс і може змінювати його функції. При цьому він не обмежує суттєво функцій Пакета, який Клієнт уже оплатив, до кінця оплаченого періоду.

§ 7. Дані Клієнта

1. Дані Клієнта належать Клієнту. Постачальник послуг обробляє їх виключно для надання послуг за цим Договором. Він не продає їх, не використовує для реклами чи для власних цілей.
2. Персональні дані, що містяться в Даних Клієнта (наприклад, дані контрагентів — фізичних осіб і дані працівників), Постачальник послуг обробляє від імені Клієнта на умовах Договору доручення. Клієнт є їхнім адміністратором.
3. Персональні дані Користувачів, необхідні для ведення облікових записів і розрахунків, Постачальник послуг обробляє як адміністратор відповідно до Політики конфіденційності.
4. Клієнт може будь-коли завантажити Дані Клієнта за допомогою функцій експорту, доступних у Сервісі, або попросити про їх передачу, написавши на kontakt@twojksiegus.pl.
5. Клієнт відповідає за те, що має право вводити до Сервісу дані, які він вводить, зокрема дані своїх працівників.

§ 8. Розірвання Договору

1. Клієнт може розірвати Договір у будь-який момент, без строку попередження, надіславши повідомлення на kontakt@twojksiegus.pl з адреси електронної пошти власника облікового запису фірми. Винагорода, сплачена за поточний період, не повертається, з урахуванням § 11.
2. Відмова від платного Пакета без розірвання Договору означає перехід на пакет Start після закінчення оплаченого періоду.
3. Постачальник послуг може розірвати Договір із дотриманням 30-денного строку попередження з поважної причини, зокрема у зв'язку з припиненням ведення Сервісу або зміною законодавства, яка унеможливлює його ведення. У такому разі Постачальник послуг повертає пропорційну частину винагороди за оплачений, але не використаний період.
4. Постачальник послуг може розірвати Договір із негайним набранням чинності, якщо Клієнт або його Користувач грубо порушує правила (зокрема § 4 п. 5) і не припинив порушень, попри вимогу, надіслану електронною поштою. Вимога не потрібна, якщо порушення загрожує безпеці Сервісу або даних інших Клієнтів.
5. Після розірвання Договору Клієнт має 30 днів, щоб завантажити Дані Клієнта. Після цього Постачальник послуг видаляє Дані Клієнта із Сервісу. З резервних копій дані зникають у звичайному циклі їх заміни, не пізніше ніж через 12 місяців. Постачальник послуг зберігає дані, які він сам зобов'язаний зберігати відповідно до законодавства, наприклад рахунки-фактури, виставлені Клієнту.

§ 9. Відповідальність

1. Постачальник послуг відповідає перед Клієнтом за невиконання або неналежне виконання Договору на загальних засадах, з обмеженнями, передбаченими цим параграфом.
2. Постачальник послуг не відповідає за: недоступність або помилки KSeF, систем банків і публічних реєстрів; дані, введені Клієнтом або його Користувачами; наслідки неперевірення автоматично зчитаних даних; дії Користувачів Клієнта; наслідки передачі пароля або токена KSeF третім особам; обставини непереборної сили.
3. Відповідальність Постачальника послуг охоплює лише фактичну шкоду (без упущеної вигоди) і обмежується сумою винагороди, сплаченої Клієнтом протягом 12 місяців до події, яка її спричинила, а якщо Клієнт у цей час не платив — сумою 500 злотих.
4. Обмеження, передбачені п. 2 і 3, не стосуються шкоди, заподіяної умисно, а також випадків, у яких законодавство не дозволяє обмежити відповідальність.

§ 10. Скарги

1. Скарги щодо Сервісу можна подавати електронною поштою на адресу kontakt@twojksiegus.pl. Просимо вказати назву фірми або NIP, адресу електронної пошти облікового запису та опис проблеми.
2. Постачальник послуг відповідає на скаргу електронною поштою протягом 14 днів з дня її отримання.

§ 11. Фізичні особи, які ведуть підприємницьку діяльність

1. Цей параграф стосується фізичної особи, яка укладає Договір, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту Договору випливає, що він не має для неї професійного характеру, який випливає, зокрема, з предмета її діяльності, оприлюдненого в Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність (CEIDG) (ст. 38a Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta)).
2. Така особа може відмовитися від Договору протягом 14 днів з дня його укладення без зазначення причини, надіславши заяву на kontakt@twojksiegus.pl. Якщо до закінчення цього строку вона замовила платний Пакет, погодившись на початок надання послуги, вона оплачує період до моменту відмови.
3. Положення правил, які згідно із законодавством про недопустимі договірні умови не є обов'язковими для споживача, не є обов'язковими й для такої особи. Це стосується, зокрема, обмежень відповідальності, передбачених § 9, у тій мірі, в якій законодавство їх не допускає.

§ 12. Зміни правил

1. Постачальник послуг може змінити правила з поважної причини, зокрема у зв'язку зі зміною законодавства, зміною функцій Сервісу, міркуваннями безпеки або зміною постачальників.
2. Про зміну Постачальник послуг повідомляє Клієнтів електронною поштою та в Сервісі щонайменше за 14 днів до набрання нею чинності. Клієнт, який не приймає змін, може до набрання ними чинності розірвати Договір відповідно до § 8 п. 1, а Постачальник послуг повертає йому невикористану частину сплаченої винагороди.
3. Зміни, яких вимагає законодавство або які є виключно вигідними для Клієнтів, можуть набрати чинності раніше.

§ 13. Прикінцеві положення

1. Договір регулюється правом Польщі. Спори вирішує суд за місцезнаходженням Постачальника послуг, за винятком спорів з особами, зазначеними в § 11.
2. Правила доступні безкоштовно на цій сторінці у формі, що дозволяє їх зберегти та роздрукувати.
3. Переклади Сервісу іншими мовами мають допоміжний характер. Обов'язковим є польський текст правил.